Resumen
Este documento reflexiona sobre la configuración de las personas para quienes se diseña, especialmente sobre el término “usuario”, caracterizado como sistema simbólico complejo, que en ocasiones se instituye como un ideal utópico. Para el abordaje, se revisan los cruces disciplinares entre la Psicología y la Sociología, que posteriormente se intersectan con lo propuesto desde las teorías de la comunicación, el diseño y la tecnología. El nodo central es el concepto de usuario del diseño, como estructura simbólica sobre la que subyacen las consideraciones del proceso de diseño. Se analiza a partir de los enfoques y marcos de trabajo que el diseñador utiliza y que se denominan genéricamente “Diseño centrado en el usuario”, para extender su comprensión o bien, su planteamiento y solución, como eje central de la investigación y el desarrollo de productos digitales. Hoy se dice que el diseño se hace para usuarios cuyas características las conoce el que diseña. Sin embargo, ¿qué tanto las conoce?, ¿qué tan sensible es el diseñador a las necesidades de un tipo específico de personas o usuarios?, ¿cómo se logra ofrecer una experiencia en el uso de un diseño que el usuario valore realmente?, y finalmente, ¿para quién exactamente se diseña y de qué forma conocer el usuario permite llegar a objetos que verdaderamente satisfagan sus necesidades?
Presentadores
Martha Gutierrez MirandaRESEARCHER AND TEACHER, MAESTRIA EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN HIPERMEDIAL, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO, Querétaro, Mexico
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
Tema destacado 2025 - Pensar, aprender, hacer: Formas plurales del diseño
KEYWORDS
Diseño, Proceso, Usuario, Desarrollo
